认真去观察日本人的时候，发现他们比我们安静，那种安静是井井有条的，是大家自律，大家认同的，也是约定俗成的。例如在日本的街上或巴士站是没有垃圾桶的，许多公共场所也不设垃圾箱，甚至有些公共厕所也没有垃圾桶，原来日本人的垃圾要自己负责，带回家里丢。因此日本街上很干净，巴士车站也清洁，因为大家都把垃圾放在手袋里、裤袋里，自己处理。

　　后来我想：如果我们街上没有垃圾桶，或者巴士车站没有垃圾箱，会不会也变得那么干净呢？无论在新加坡或香港，很多时候我们发现最脏的地方就是有垃圾桶的地方，或者垃圾桶汇集的地方。

　　日本人在公共场所是不大声说话的，尤其在地铁和火车内他们不用手机说话，他们只是传简讯，当然火车上有指定一个车卡可以用电话或抽烟。你坐在火车里，觉得大家特别安静，或看书或传短讯，他们绝对不会像我们随意随性在地铁和火车大声说话，我甚至也没有听到手机响起。

　　在火车站还有一种排队的现象，就是在月台地上画有红色和绿色的排队长格线条，靠外的红线是即将开出的火车排队处，靠内绿色是下一班火车开出的排队处，红线的火车开出后，绿色线的人可以移到红色线等待；因为日本火车的车厢大部分是自由席，所以排队很重要。日本人上下车十分有礼貌，很少有争先恐后或霸位子的举动，如果要坐在你身旁一定先向你一鞠躬。日本人常鞠躬，火车上查票员查票前鞠躬，查票后鞠躬；售卖员或服务员进出卡车必须鞠躬；还有在地铁或火车梯级，大家靠左边站，十分整齐。

　　说到弯腰鞠躬，日本人和韩国人都是见人就鞠躬，尤其进出门口；凡是客人入饭店，都大声问候鞠躬，客人在入座时也鞠躬，伙计递上食物，客人要鞠躬说谢谢，付钱后出门要互相鞠躬说感谢，尤其在传统的刺身寿司店，更是吃得恭敬。

　　日本人的自律又从过马路可见，在交通灯前日本人一定等绿灯亮了才过去，就算没有车子，在红灯时是不会像我们一样横跨马路，他们是十分守交通规则的，就算奇装异服者，头发染得七彩的，都站着等绿灯才行走。

　　日本的百货公司一定设有手绢部，日本孩子习惯用手帕，把鼻涕带回家洗，不会让病菌满街飞舞，他们孩子用的是各式各样的棉织手帕，如果伤风了就戴布口罩，冬天也戴口罩保暖，小孩的口罩有很可爱的动物图案；日本女子爱用花手绢，穿什么颜色衣服就用什么颜色的手帕。